Якщо під час розгляду поданих замовником документів ДІАМ прийнято рішення про відмову у видачі сертифіката про прийняття в експлуатацію закінчених будівництвом об’єктів, а також повернення без розгляду поданих документів за зверненням замовника (за умови, що до моменту надходження заяви не було прийнято рішення) та помилкової/надмірної сплати коштів за видачу сертифіката – замовник може повернути оплату за нього шляхом подання письмової заяви в ДІАМ.
Відповідно пункту 8 Порядку внесення плати за видачу сертифіката, який видається у разі прийняття в експлуатацію закінченого будівництвом об'єкта, та її розмір, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 13.04.2011 № 461, у разі прийняття рішення про відмову у видачі сертифіката оплата повертається за зверненням замовника.
Заява про повернення коштів подається у довільній формі на ім’я голови ДІАМ на юридичну адресу бул. Лесі Українки 26.
При цьому у заяві необхідно обов’язково вказати:
Пунктом 5 Порядку повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013 № 787, визначено, що орган, який відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 16.02.2011 № 106 здійснює контроль за справлянням надходжень до бюджету за надання адміністративних послуг, за Кодом класифікації доходів бюджету 22012500 «Плата за надання інших адміністративних послуг», повинен видати подання до органу Казначейства за формою, передбаченою нормативно-правовими актами з питань повернення помилково або надміру зарахованих до бюджету коштів.
Таким чином ДІАМ, як орган який здійснює контроль за справлянням надходжень до бюджету за надання адміністративних послуг, за Кодом класифікації доходів бюджету 22012500 «Плата за надання інших адміністративних послуг», опрацьовує заяву на повернення (перерахування) коштів з бюджету, подану замовником будівництва, здійснює перевірку наданих відомостей та видає подання до органу Казначейства за встановленою формою. У разі виявлення невідповідностей у поданих відомостях ДІАМ інформує про це заявника.