Ліквідувати один з найбільших корупційних ризиків та стимулювати розвиток галузі інвестиційно привабливою.

З такою метою ми ще три роки тому почали працювати над зменшенням кількості відмов та повернень на доопрацювання дозвільних документів. Саме такі відмови були основною схемою вимагання хабарів, маніпуляцій, тиску на замовників за часів попередньої інспекції. Так, кількість відмов у видачі дозволів/сертифікатів у ДАБІ сягала 50-70%. Тобто, кожен другий об'єкт не міг почати будуватись або бути прийнятим в експлуатацію.

ДІАМ, створена в рамках реформи містобудування, визначила своїм завданням мінімізувати кількість таких відмов, зробити процес отримання документів прозорим, швидким і зручним.

Так, вже за перші місяці нашої роботи кількість відмов у видачі дозволів та сертифікатів зменшилася вдвічі. А за 2023-2024 роки ці показники сягнули рівня всього 28%. Нам вдалось суттєво зменшити і кількість повернень на доопрацювання повідомлень та декларацій щодо об`єктів класу наслідків СС1. Наприклад, станом на серпень цього року частка повернень на доопрацювання декларацій готовності до експлуатації знизилася до рекордних 8%.

Що допомагає нам зменшувати кількість відмов?

•  Цінності та нульова толерантність до корупції. Прозорість, доброчесність та відповідальність об’єднують нашу команду вже четвертий рік. А боротьба з корупційними схемами стала основною місією в нашій роботі.

•  Цифровізація та автоматизація. ДІАМ працює над постійним вдосконаленням системи ЄДЕССБ нових інструментів. Зокрема, запроваджена автоматична перевірка системою відомостей та документів на етапі подання заяви на видачу дозволу. У разі допущення помилок замовник отримує підказки від системи на етапі подання заяви, що дозволяє одразу їх виправити. Таким чином, мінімізується кількість відмов у видачі дозволів.

•  Відкритість і діалог. Ми проводимо роз`яснювальні кампанії та зустрічі з представниками будівельної галузі. Працює онлайн-приймальня для консультацій з керівництвом щодо відмов у видачі документів (вже проведено понад 600), а також гаряча лінія, де громадяни можуть отримати консультації від наших фахівців.

Наша команда продовжує працювати над мінімізацією відмов та вдосконаленням сервісу, не зупиняючись на досягнутому. Ми прагнемо створити умови, за яких замовники зможуть отримувати документи з першого разу. Адже відсутність корупції та прозорі правила у містобудуванні є основою для залучення інвестицій і зміцнення довіри до державного органу.